Ce cours de 45 heures développe les habiletés de base de la relation d'aide par la compréhension de la personne humaine et de soi-même. Il faut un certain degré d'introspection et de volonté à découvrir le « moi » profond pour réussir ce cours. Il vous explique aussi l'art de recueillir, de gérer et de communiquer de l'information. Vous allez aussi apprendre comment faire une entrevue convenable avec un nouveau client. Ce cours est donné en français et en anglais simultanément.